Política de Privacidade

Este termo tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informando sobre os dados coletados e como os utilizamos.

Ao utilizar esta plataforma, seja no modo gratuito ou pago, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para podermos armazenar informações sobre você quando julgarmos adequado à prestação de nossos serviços, tais como:

• Dados cadastrais

  Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone informados na contratação ou no cadastro.

• Dados de navegação

  Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações com a plataforma.

• Dados de uso do serviço

  Histórico de atendimentos, agendamentos e utilização da rede credenciada e do aplicativo.

• Cookies e identificadores

  Utilizados para melhorar a experiência, lembrar preferências e personalizar conteúdos.

Ao utilizar a plataforma você AUTORIZA EXPRESSAMENTE o uso destas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços

  Viabilizar a contratação, a ativação do plano, o atendimento na rede credenciada e a emissão da carteirinha digital.

• Comunicação

  Enviar avisos sobre o plano, confirmações de agendamento, atualizações contratuais e informações relevantes.

• Melhoria da plataforma

  Analisar o uso dos nossos canais para aprimorar funcionalidades, conteúdos e a experiência do usuário.

• Segurança e prevenção a fraudes

  Proteger contas, transações e garantir a integridade das informações.

• Obrigações legais e regulatórias

  Cumprir exigências da ANS e demais obrigações legais, tributárias e judiciais.

Compartilhamos os seus dados com empresas parceiras que atuam na linha de fornecimento dos serviços contratados e marketing, para fins de viabilizar pagamentos e o processamento de dados, bem como para tornar o produto mais relevante e eficiente à sua finalidade.

Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema.

Todos os dados que você nos fornece são tratados unicamente para atingir as finalidades acima listadas. Estes dados são armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança. Todo o tráfego entre nossos servidores ou entre o seu computador e nossos servidores é encriptado através do protocolo seguro SSL ou semelhante.

Tomamos medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com segurança onde quer que os dados estejam localizados.

O acesso ao seu perfil é de responsabilidade exclusivamente sua, por meio de uma senha (ou por meio de outra mídia escolhida) que lhe permite acessar certas partes de nossos sites, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança. Nunca solicitaremos sua senha, e pedimos que você não a compartilhe com ninguém.

A segurança e confiabilidade dos dispositivos que você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.

Nós manteremos as informações que coletamos de você até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva por sua parte. Neste caso, nós cessaremos imediatamente a utilização dos seus dados para fins comerciais, porém armazenaremos os seus dados por até 2 (dois) anos após a solicitação ou enquanto tenhamos obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com tais dados.

Caso você venha a se recadastrar na plataforma após a solicitação de exclusão de dados, nós poderemos voltar a utilizar os seus dados armazenados.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Mas, lembre-se de que os comentários, informações, cópias ou reproduções do conteúdo disponibilizado por você devem ser apagados por você no local publicado.

A gestão dos seus dados é feita pela Governança, e você pode entrar em contato com a pessoa responsável pelos seus dados através do e-mail: governanca@odontolive.com. Você também tem o direito de contatar diretamente a Autoridade de Proteção de Dados brasileira.

O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

• IConfirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• IIAcesso aos dados pessoais tratados.
• IIICorreção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• IVAnonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• VPortabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• VIEliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, ressalvadas as hipóteses legais.
• VIIInformação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados.
• VIIIRevogação do consentimento, nos termos da legislação aplicável.

Você pode cancelar ou descadastrar-se de forma total ou parcial da plataforma com o pedido expresso de exclusão total de seus dados, através do e-mail: governanca@odontolive.com.

Você pode igualmente solicitar informações, alteração, esclarecimentos ou exclusão de seus dados através do mesmo e-mail. Vamos exercer imediatamente as solicitações, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.