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Transparência · ANS

IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

Aqui, você pode consultar os resultados da Odontolive e acompanhar nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados.

Sobre o índice

O que é o IDSS

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliar, anualmente, o desempenho das operadoras de planos de saúde.

O índice é composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados que as operadoras enviam à ANS, permitindo acompanhar a qualidade dos serviços prestados.

Por meio do IDSS, os consumidores podem comparar o desempenho das operadoras e tomar decisões mais conscientes na contratação ou troca de um plano de saúde.

Saiba mais sobre o PQO

Nossos resultados

Avaliações da Odontolive no IDSS

IDSS 2025 · Ano Base 2024

0,6457

Desempenho da Odontolive em cada uma das dimensões:

  • IDQS — Qualidade em Atenção à Saúde

    0,3908
  • IDGA — Garantia de Atendimento

    0,4949
  • IDSM — Sustentabilidade no Mercado

    1,0000
  • IDGR — Gestão de Processos e Regulação

    0,8000
Ver o detalhamento dos indicadores de 2025

Caso tenha alguma dúvida ou queira conhecer mais detalhes, clique aqui (abre em nova aba) para acessar a página do programa no portal da ANS.

Histórico

Todas as avaliações e seus detalhamentos

AvaliaçãoAno-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGRDetalhamento
202520240,64570,39080,49491,00000,8000Ver PDF
202420230,52950,39200,24121,00000,3952Ver PDF
202320220,50510,30680,24351,00000,4000Ver PDF
202220210,49460,25940,26981,00000,3650Ver PDF
202120200,45800,17420,24520,98750,3593Ver PDF
202020190,43760,30780,26580,65660,6859Ver PDF
201920180,15120,00000,18120,16660,4690Ver PDF
201820170,43530,00000,16120,99000,8994Ver PDF