Transparência · ANS
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
Aqui, você pode consultar os resultados da Odontolive e acompanhar nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados.
Sobre o índice
O que é o IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliar, anualmente, o desempenho das operadoras de planos de saúde.
O índice é composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados que as operadoras enviam à ANS, permitindo acompanhar a qualidade dos serviços prestados.
Por meio do IDSS, os consumidores podem comparar o desempenho das operadoras e tomar decisões mais conscientes na contratação ou troca de um plano de saúde.
Saiba mais sobre o PQONossos resultados
Avaliações da Odontolive no IDSS
IDSS 2025 · Ano Base 2024
0,6457
Desempenho da Odontolive em cada uma das dimensões:
IDQS — Qualidade em Atenção à Saúde
0,3908IDGA — Garantia de Atendimento
0,4949IDSM — Sustentabilidade no Mercado
1,0000IDGR — Gestão de Processos e Regulação
0,8000
Caso tenha alguma dúvida ou queira conhecer mais detalhes, clique aqui (abre em nova aba) para acessar a página do programa no portal da ANS.
Histórico
Todas as avaliações e seus detalhamentos
| Avaliação | Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR | Detalhamento |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 2024 | 0,6457 | 0,3908 | 0,4949 | 1,0000 | 0,8000 | Ver PDF |
| 2024 | 2023 | 0,5295 | 0,3920 | 0,2412 | 1,0000 | 0,3952 | Ver PDF |
| 2023 | 2022 | 0,5051 | 0,3068 | 0,2435 | 1,0000 | 0,4000 | Ver PDF |
| 2022 | 2021 | 0,4946 | 0,2594 | 0,2698 | 1,0000 | 0,3650 | Ver PDF |
| 2021 | 2020 | 0,4580 | 0,1742 | 0,2452 | 0,9875 | 0,3593 | Ver PDF |
| 2020 | 2019 | 0,4376 | 0,3078 | 0,2658 | 0,6566 | 0,6859 | Ver PDF |
| 2019 | 2018 | 0,1512 | 0,0000 | 0,1812 | 0,1666 | 0,4690 | Ver PDF |
| 2018 | 2017 | 0,4353 | 0,0000 | 0,1612 | 0,9900 | 0,8994 | Ver PDF |
