Institucional
Ouvidoria
Estamos sempre prontos para ouvir você, e é por isso que existe a Ouvidoria da Odontolive!
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um canal de atendimento em segunda instância, criado para garantir que sua manifestação seja analisada quando ela não tiver sido solucionada pelos nossos canais de atendimento.
Por meio dela, você pode registrar reclamações, sugestões, elogios ou denúncias relacionadas aos serviços da Odontolive. Tratamos cada manifestação com imparcialidade, responsabilidade e compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento.
Importante: antes de acionar a Ouvidoria, é preciso que sua solicitação esteja registrada em um de nossos canais de atendimento e que você possua o número do protocolo. É com esse protocolo que você acompanha o andamento aqui.
Acompanhe sua solicitação
Informe o número do protocolo do seu atendimento para ver a situação.